Warum die teuersten Stellen die unsichtbaren sind
Viel von dem, was eine Firmen-IT kostet, steht auf keiner Rechnung: die
Handgriffe, die sich über Jahre eingeschliffen haben, weil einmal niemand Zeit
hatte, sie richtig zu lösen. Sie tauchen in keinem Budget auf, weil sie als
normale Arbeit gelten.
Sichtbar werden sie meist erst, wenn jemand ausfällt oder ein Kunde nach einer
Zahl fragt, die drei Systeme unterschiedlich beantworten. Bis dahin sind sie
der stillste Posten im Haus.
Wo es in gewachsenen Systemen klemmt
- Typischer Fall
Die Montagsliste
Jemand überträgt jede Woche von Hand Daten aus einem System ins nächste. Das kostet nicht nur Zeit, es ist auch die Stelle, an der sich Fehler einschleichen, die niemand bemerkt.
- Typischer Fall
Der Export, den nur einer bedienen kann
Ein Vorgang, den eine einzelne Person beherrscht. Solange sie da ist, fällt das nicht auf. Es fällt auf, wenn sie im Urlaub ist oder kündigt.
- Typischer Fall
Der Datensatz an drei Orten
Dieselbe Information steht in mehreren Systemen und an zweien davon ist sie veraltet. Zu klären ist dann nicht, welches System recht hat, sondern welches führen soll.
- Gute Nachricht
Das lässt sich einzeln angehen
Keine dieser Stellen verlangt, das ganze System auszutauschen. Einzeln angegangen bezahlt sich jede für sich und das laufende Geschäft steht dabei nicht still.
Wie eine Anbindung entsteht
- Einzeln buchbar
Bestandsaufnahme
Welche Systeme sind im Einsatz, wo werden Daten übertragen, was passiert dabei von Hand. Ein bis zwei Tage. Das können Sie auch allein beauftragen, wenn Sie erst einmal wissen wollen, woran Sie sind.
- Sie entscheiden
Vorschlag mit Reihenfolge
Daraus wird eine Liste mit Aufwand und Rangfolge, die bei der Stelle beginnt, die am meisten Zeit frisst. Wie weit wir gehen, entscheiden Sie, und Sie können nach jedem Punkt aufhören.
- Schrittweise
Umsetzung
Jeder Schritt ist für sich nutzbar und bringt für sich genommen etwas, auch wenn Sie danach pausieren. Eine Umstellung mit Stichtag, an dem alles auf einmal umschwenkt, gibt es hier nicht.
Womit ich anfange
Systeme, die endlich miteinander reden
Warenwirtschaft, Shop, Buchhaltung und CRM halten oft dieselben Daten dreifach, weil jemand sie von Hand überträgt. Solche Übertragungen lassen sich automatisieren, und meistens amortisiert sich das über die eingesparte Zeit schneller als gedacht.
Tests, damit Änderungen nichts umwerfen
Software wird dort teuer, wo niemand mehr etwas anfasst, weil unklar ist, was dabei kaputtgeht. Automatische Tests halten fest, was funktionieren muss, und melden sich, sobald es das nicht mehr tut.
Zweitmeinung zu fremder Software
Sie lassen extern entwickeln und wollen wissen, ob Sie bekommen, wofür Sie zahlen. Das biete ich als eigene Leistung an, mit festem Preis und schriftlichem Bericht. Unten finden Sie die Einzelheiten.
Übernahme verwaister Projekte
Wenn der bisherige Entwickler weg ist, beginnt die Arbeit mit Lesen: Was tut das System, was hängt woran, wo liegen die Zugänge. Am Ende steht eine Bestandsaufnahme, mit der Sie entscheiden können, ob sich Weiterführen oder Neubauen lohnt.
Häufige Fragen
Was kostet das?
Bei klar umrissenem Umfang zum Festpreis, sonst nach Aufwand. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Eine einzelne Systemanbindung liegt oft im Bereich weniger Tage; eine technische Bewertung bestehender Software beginnt bei etwa einem Tag Aufwand.
Können Sie mit unserem bestehenden System arbeiten?
In der Regel ja. Wichtiger als die eingesetzte Technik ist, ob es eine Schnittstelle gibt oder ob sich eine schaffen lässt. Das sehe ich mir vorab an, bevor irgendjemand ein Angebot unterschreibt.
Unser Entwickler ist nicht mehr erreichbar. Können Sie übernehmen?
Ja, das kommt häufiger vor, als man denkt. Erster Schritt ist immer eine Bestandsaufnahme: Was läuft wo, wer hat die Zugänge, was ist dokumentiert. Erst danach lässt sich seriös sagen, was die Weiterführung kostet.
Arbeiten Sie auch mit unserer bestehenden Agentur zusammen?
Ja. Auch eine Zweitmeinung ist nicht als Angriff auf den bisherigen Dienstleister gedacht, und in vielen Fällen bestätigt sie dessen Arbeit.
Wofür Sie mich nicht buchen sollten
- Betrieb rund um die Uhr mit zugesicherter Reaktionszeit.
- SAP und vergleichbare Großsysteme.
- Laufende Datenbank-Administration als Dauerauftrag.